學會拒絕
一個人須學會拒絕別人,不然你的一輩子就會被別人牽著鼻子走,會喪失自我。那如何拒絕別人,又不會得罪別人呢?
首先要求拒絕別人時,態度一定要和藹。不要在他人開口要求時就斷然拒絕,同時不要對他人的請求迅速采取反駁的態度,或流露出不快的神色,或蔑視對方,堅持完全不妥協的態度等,都是不妥當的。
其次拒確認方要明確說出拒絕的理由。拒絕時盡量不要傷害對方的自尊心,不過只要你能表示出尊重對方,率直的講出自己的難處,相信對方也能夠理解。
再者拒確認方,要給對方保留面子。你須始終很有耐心地把對方的話聽完,當你完全聽完對方的話后,心里應該有了主意,這是再來說服對方,就不會使對方沒有面子了。
有的拒絕,不能把話完全說死,特別是在銷售中,要讓對方明白,此次遭拒絕,尚有下次機會。或許有一天,自己也會遇到要把我們寶瑪公司生產的數控設備推銷給對方,人生是不斷地說服他人,以尋求合作;反過來也可以說,人生是不斷地遭到拒絕和拒絕他人。
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